ivdon3@bk.ru
В современных рыночных условиях потребитель выступает в роли арбитра, поэтому недопустимо не принимать во внимание фактор удовлетворенности клиента. В связи с этим одним из базовых принципов управления качеством является ориентация на потребителя. В стратегическом отношении ориентация на потребителя позволяет улучшить деятельность и усилить конкурентоспособность организации; обеспечивает совокупное управление качеством услуг, анализ потребностей клиента, положительную динамику прибыли, приумножение балансовой стоимости, обретение новых клиентов. Одним из современных подходов к оценке качества (конкурентоспособности) услуг является использование методологии SERVQUAL. В работе представлены результаты анализа качества предоставляемых услуг по техническому обслуживанию и поверке средств измерений на примере ООО «РЦМ».
Ключевые слова: услуга, критерии качества, оценка важности, шкала Лайкерта
В статье получены оптимальные коэффициенты использования материалов для комбинированных балок в широком диапазоне нагрузок. Излагаются особенности проектирования сталежелезобетонных перекрытий в соответствии с СП 266.1325800.2016 «Сталежелезобетонные конструкции. Правила проектирования». Выполнены расчеты прочности, произведены сравнение и анализ результатов численного эксперимента. Установлен оптимальный коэффициент использования материалов, полученный в соответствии с указанным нормативным документом. Полученные результаты могут быть использованы при проектировании комбинированных балок различных сечений и пролетов. Целью данного исследования является поиск оптимального усиления балок перекрытия. В качестве усиления предлагается установка преднапряженной арматуры в нижнем поясе балки, что увеличивает прочность и уменьшает прогибы балок. В таких перекрытиях изгибающий момент от внешних нагрузок распределяется между элементами конструкции: балкой и железобетонным перекрытием, в соответствии с соотношением жесткостей этих составляющих. В результате исследования определены оптимальные диаметры преднапряженной арматуры для стальных балок пролетами от 6 до 9 м и при расчетной погонной нагрузке от 5 до 30 кН/м. Предлагаемый вариант усиления позволяет увеличить несущую способность, уменьшить прогибы, снизить трудозатраты на реконструкцию здания, а также увеличить надежность и долговечность конструкции.
Ключевые слова: Сталежелезобетон, перекрытия, комбинированные балки, профилированный лист, коэффициент использования материалов
Рассматривается развитие информационных технологий по обеспечению грузовых перевозок. Элементы современных технологий, использование которых повышает эффективность перевозок. Внедрение в производственный процесс автоматизированных информационных систем. Достижения полной экономической прозрачности и инвестиционной привлекательности организации.
Ключевые слова: производство, предприятие, транспортировка, эффективность, информационная система, автоматизация, транспорт, технология, грузоперевозка, интернет, современная техника
05.13.06 - Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)
Рассматривается последовательный периферийный интерфейс SPI (serial-to-parallel interface) на основе токовой логики, в котором за счет токовых зеркал стабильных к напряжению питания и работе транзисторов в активном режиме реализуется повышенная надежность и стойкость к дестабилизирующим факторам. Приводится схемотехника D-триггеров и результаты моделирования на 0,25 мкм КМОП техпроцессе. В разработанном устройстве реализуется регулировка тока потребления с помощью резистора источника опорного тока, а внешние резисторы нагрузки позволяют подобрать необходимую амплитуду выходного сигнала.
Ключевые слова: токовая логика, SPI интерфейс, последовательный периферийный интерфейс, линейная алгебра
05.12.04 - Радиотехника, в том числе системы и устройства радионавигации, радиолокации и телевидения , 05.13.06 - Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)
Исследована возможность применения добавки на основе аморфных алюмосиликатов в рецептуре известковых сухих строительных смесях в качестве модифицирующей добавки, которая повысит теплоизоляционные свойства раствора на основе разрабатываемой смеси. Рассмотрено несколько составов алюмосиликатной добавки с различным соотношением сырьевых компонентов. Для определения оптимального режима синтеза исследуемой добавки особое внимание уделялось изменению пористости и прочности при сжатии известкового композита. Подобрано оптимальное содержание алюмосиликатной добавки в составе известкового композита. Проведена оценка степени влияния величины модуля жидкого стекла, применяемого при изготовлении алюмосиликатной добавки, на изменение прочности известкового композита с применением модифицирующей добавки. Исследовалось изменение прочности, плотности и пористости известкового композита в присутствии разрабатываемой добавки в зависимости от температурного режима и продолжительности синтеза аморфных алюмосиликатов. Установлено, что температура и время термообработки алюмосиликатной добавки незначительно влияет на изменение плотности цементного композита. Так же выявлено, что применение добавки на основе аморфных алюмосиликатов в составе известковых сухих строительных смесях приводит к увеличению пористости образцов по сравнению с контрольными образцами (без добавки).
Ключевые слова: аморфные алюмосиликаты, сухие строительные смеси, известь, прочность, синтез
В статье рассмотрено ударное взаимодействие звеньев механизма тросозаделочного станка на примере модели «косых» ударов, когда ударные импульсы возникают между звеньями не только вдоль линии удара, но и в касательной к соударающимся поверхностям плоскости. Показано, что возникающие значительные импульсы между соударяющимися элементами способствуют созданию волновых процессов в длинных корпусах. Такие процессы за счет их передачи на трубчатые корпуса шпинделей приводят к возникновению акустических полей
Ключевые слова: шумообразование, виброакустика, вибродемпфирование, нормирование шума, излучение шума
05.13.18 - Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ
В статье описано решение задачи применения основного уравнения пассивной локации для расчета зон покрытия инфракрасных извещателей. Методика расчета разработана на основе уравнения максимальной дальности действия пассивного приемника. В исследовании были рассмотрены три модели соотношения параметров сигнала и шума: сигнал на фоне белого шума при полностью известных параметрах сигнала и шума; обнаружение сигнала, фаза и амплитуда которого неизвестны; обнаружение случайного сигнала на фоне шума. В результате проведенного исследования были найдены условия, при выполнении которых формулы пассивного обнаружения сигнала на фоне помех дают корректные результаты. Таким образом, была установлена связь статистической теории обнаружения с уравнением дальности действия пассивного извещателя.
Ключевые слова: информационная безопасность, инфракрасный извещатель, пассивная локация, инженерно-техническая защита, пироэлемент
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям) , 05.13.18 - Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ
В статье на основе анализа определены основные технические и организационные мероприятия, что позволило провести постановку задачи по совершенствованию системы управления технологическим процессом портальной мойки автомобилей. Разработана математическая модель нечеткого управления автомойкой за счет программного регулирования подачи воды в зависимости от формы, геометрических размеров и степени загрязнения автомобиля, с целью уменьшения расхода воды и повышения энергоэффективности портальной мойки. В качестве алгоритма нечеткого вывода предложен алгоритм Мамдани, который легко реализуется в программном продукте MATLAB на основе знаний и опыта экспертов, а также моделирования работы оператора. Формализация описания уровня подачи воды, формы, размеров и степени загрязнения автомобиля проведена при помощи лингвистических переменных, приведен их вид и описание элементов терм-множеств этих переменных. Предлагаемая математическая модель может быть использована при проектировании систем управления и другими типами автоматических автомобильных моек.
Ключевые слова: автомобильная мойка, математическая модель, нечеткое управление, алгоритм нечеткого вывода, лингвистическая переменная, терм-множество лингвистической переменной, базовое множество
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям) , 05.13.18 - Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ
В статье рассматривается металлургическое производство, поскольку металлургия является одним из основных источников техногенного загрязнения окружающей среды и рабочей зоны. Авторами описаны основные источники образования мелкодисперсной пыли, по результатам которых был проведен анализ фракционного состава пылевых частиц, выделяющихся при работе дуговой плавильной печи. Представленные данные свидетельствуют о том, что поступающая в помещения цеха пыль имеет размеры от 3 до 18 мкм. Доля массы частиц с размерами менее 10 мкм в воздухе электросталеплавильного цеха составляет от 15%.
Ключевые слова: мелкодисперсная пыль, дисперсный анализ, источники образования пыли, сталеплавильная печь, металлургическая пыль
05.23.19 - Экологическая безопасность строительства и городского хозяйства
Рассматривается устройство и работа платформы для автоматизированной обработки статистических данных, предоставляющей пользователю связный текстовый отчет с результатами анализа.
Ключевые слова: анализ данных, статистика, обработка данных, автоматизация, статистические методы, статистические критерии, генерация отчета, интерпретация результатов, медико-биологические исследования, качество исследований, достоверность исследований
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)
В статье рассмотрено устройство для проведения экспериментальных и лабораторных испытаний систем микроклимата. Устройство представляет собой экспериментальную установку в которой возможно производить исследования параметров микроклимата многофункциональных и многоуровневых зданий путём моделирования различных процессов и их расположения в общем объеме зданий. Соответственно, с помощью данной испытательной модели проводятся исследования параметров движения загрязненных воздушных масс и конвективных потоков.
Ключевые слова: испытательная модель, установка, микроклимат, многофункциональные многоуровневые здания, моделирование процессов, воздух, конвективные потоки
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям) , 05.23.03 - Теплоснабжение, вентиляция, кондиционирование воздуха, газоснабжение и освещение
В статье приведено понятие корпоративного информационного портала, его виды и классификация. Описаны основные возможности как, интернет-порталов, так и корпоративного портала. Рассмотрено понятие корпоративной информационной системы как в классическом варианте, так и под знаком использования предприятиями концепции Enterprise 2.0. Представлена проблема использования идей социальных сетей в корпоративных информационных системах.
Ключевые слова: портал, информационные технологии, корпоративные информационные технологии, социальные сети, Enterprise 2.0.
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)
В статье описаны возможности резервного копирования данных с помощью облачных сервисов при управлении данными в сетях. Также описаны способы создания резервных копий, как осуществляется проверка целостности файлов в резервной копии, а также обеспечивается надежность хранения самих копий. Постановка задачи формулируется следующим образом: необходимо найти оптимальный способ хранения резервных копий данных обеспечив наилучшую сохранность этих данных при наименьших затратах и уменьшить трудоемкость резервного копирования. В качестве критерия оптимизации в данном исследовании рассматривалась трудозатраты на обеспечение резервного копирования, надежность хранения данных, проверка целостности файлов в резервной копии, финансовые затраты на обеспечение резервного копирования. Анализ результатов исследования показал, что хранение резервных копий в облаке по сравнению с традиционными методами резервного копирования - более выгодно во многих аспектах. В современных центрах обработки данных за счет больших масштабов уровень надежности хранения данных гораздо выше, стоимость дискового пространства не сильно разниться со стоимостью приобретения жесткого диска, а автоматическая проверка резервных копий позволяет сэкономить достаточно много времени.
Ключевые слова: Резервное копирование, бэкап, облачные технологии
05.13.19 - Методы и системы защиты информации, информационня безопасность
В статье исследовано и подтверждено месторождение бентонитовой глины на исследуемом участке автомобильной дороги Ош-Исфана. Автомобильная дорога Ош-Исфана является дорогой международного значения. Дорога расположена в Наукатском районе Ошской области Кыргызской республики и соединяет две области и дает выход к территории сопредельных государств – Таджикистана и Узбекстана. Насышение земляного полотна дороги влагой-крайне опасное явление, так как при этом сильно снижается прочность дорожной одежды и устойчивость откосов насыпей и выемок. При проектировании основании дорог на просадочных грунтах не менее важным являются водозащитные мероприятия с целью снижения вероятности замачивания грунтов. Приводятся рекомендации по применению местного строительного материала, как гидроизоляционнного слоя дорожной конструкции, прерывающих перемещение влаги, при обеспечении отвода воды от дождей и таяния снега.
Ключевые слова: склон, водно-тепловой режим, осадка, влага, гидроизоляционный материал, рентгеноспектральный анализ, сланцевая глина, бентонитовая глина
В данной статье для решения задачи оптимального размещения информационных ресурсов по узлам распределённой информационной системы по критерию минимума среднего времени реакции системы на запросы пользователей предложен оригинальный эвристический алгоритм, использующий представление о базах данных, как о точках многомерного пространства, а об узлах, в которых эти базы размещаются как о кластерах.Представлены результаты численных экспериментов в зависимости от используемой архитектуры распределённой системы и от способа обеспечения целостности данных.Численные эксперименты показали домтаточно высокую эффективность предложенного алгоритма.
Ключевые слова: распределённая информационная система, распределённая база данных, локальная вычислительная сеть, нелинейная комбинаторная оптимизация, интенсивности формирования запросов, матрица формирования запросов пользователями, матрица распределения отношений по у
05.13.01 - Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям) , 05.13.18 - Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ